Politique de Confidentialité

Introduction

Almaza Virtual Card ("Almaza", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de carte virtuelle, notre application mobile et notre site web.

Nous comprenons que les services financiers exigent le plus haut niveau de confiance, et nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques en matière de données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations Personnelles

• Nom complet et date de naissance
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Coordonnées
• Adresse résidentielle
• Documents d'identité délivrés par le gouvernement

Informations Financières

• Historique des transactions et détails de paiement
• Soldes des comptes et utilisation de la carte
• Informations bancaires et sur les méthodes de paiement

Informations Techniques

• Adresse IP et identifiants de l'appareil
• Type d'appareil, système d'exploitation et informations sur le navigateur
• Modèles d'utilisation et préférences de l'application
• Données de localisation (si autorisé)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services de carte virtuelle
• Gérer votre compte et traiter les transactions
• Détecter et prévenir la fraude et garantir la sécurité
• Respecter les exigences légales et réglementaires
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte et de nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

Partage et Divulgation d'Informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Service

• Processeurs de paiement et réseaux de cartes (Visa, Mastercard)
• Fournisseurs de services de vérification d'identité et de KYC
• Plateformes d'analyse et de marketing (avec votre consentement)

Exigences Légales

• Lorsque la loi ou les autorités réglementaires l'exigent
• Pour protéger nos droits et prévenir les activités illégales
• En réponse à une procédure judiciaire ou à des enquêtes gouvernementales

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement de bout en bout pour toute transmission de données sensibles
• Contrôles d'accès stricts et authentification des employés
• Surveillance de la sécurité 24/7 et détection des menaces
• Conformité PCI DSS pour les normes de l'industrie des cartes de paiement
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration

Vos Droits en Matière de Confidentialité

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès à vos informations personnelles et à la manière dont elles sont utilisées
• Correction des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression de vos informations personnelles (sous réserve des exigences légales)
• Portabilité des données pour transférer vos informations
• Limitation du traitement dans certaines circonstances
• Opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser les modèles d'utilisation.

Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies

Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales :

• Informations du compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Comptes fermés : Jusqu'à 7 ans pour la conformité réglementaire
• Les obligations légales peuvent exiger des périodes de conservation plus longues

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, le cas échéant, par notification par e-mail.